CUALES SON LAS OBLIGACIONES DEL COMMUNITY MANAGER

Ha sido tal el éxito de las redes sociales que poco a poco a surgido la necesidad de tener expertos en comunicación en estas redes, algunos se preguntarán ¿que tipo de expertos?

El experto en manejo en redes sociales se le denomina "Community Manager" y será una persona que posea facilidad en la comunicación y que posea el feeling de "sociabilizar" para generar adeptos, el cm deberá sociabilizar en las redes además de centrarse en la búsqueda constante de la información constante y saber aplicar el comentario correcto. Apoyandose de diversas herramientas que robustece su trabajo.

Aquí adjuntamos algunos de los deberes de un "community manager", la intención es clara, que se anule esa etiqueta del "community" el cuál es solo "subir" fotos en facebook o en el "tuiter", va más allá, ahora en estos tiempos ya resulta ser una ciencia y una especialización, ojo, no cualquiera puede ser cm.

La importancia de los nombres "cortos", Cambios en Microsoft.

¿Se acuerdan cuando Microsoft anunció que pedirían un episodio especial de “Padre de familia” para promocionar a Windows 7? Pues, a pesar de que ahí tenían todas las intenciones de publicitar a Windows 7 a lo grande, luego tuvieron que retractarse de esa decisión, ya que vieron que el humor negro de esa serie no era lo mejor para Windows 7.

Ahora con Windows 8 parece que han tomado en cuenta eso, y para irse a la segura han contratado un ex-empleado de Disney para que se encargue de la campaña de marketing de este nuevo sistema operativo. Se trata de Jay Victor, ex manager de la estrategia de marcas de Disney, quien desde hace 1 mes está a cargo de casi todas las marcas para consumidores de Microsoft: Windows, Office, Bing y Xbox. En particular, Microsoft le ha pedido que durante este año trabaje en diseñar una campaña efectiva para presentar al público las bondades de Windows 8.

Jay Victor también estará a cargo de la estrategia de nombres de productos, así que tenemos la esperanza de que él por fin imponga la cordura al interior de Redmond y evite que sigan con la manía de usar nombres como “Microsoft Web Multimedia Navegator Special Edition for The Internet with SP1” (al menos en los productos orientados a consumidores finales).

Solo nos queda esperar hasta al próximo año (posiblemente abril) para ver la campaña de marketing en cuestión, y ahí juzgar si Microsoft jugó bien con esta contratación o no.

Ya puedes comprar en línea equipo de cómputo en Compuzip

La virtual store de Compuzip, es una portal web donde los clientes podrán adquirir equipo de cómputo, consumibles, accesorios entre otros artículos, un sitio fácil de entender, navegar y comprar.
La compra es confiable ya que esta avalada por PAYPAL, el sitio de compras a nivel mundial, por lo cuál tus compras serán confiables, seguras y con soporte por parte de la tienda Compuzip.
Lo más importante en mencionar es que esta tienda virtual es de una empresa Chiapaneca, con prestigio, solidez para poder surtir a cualquier parte del estado.
Orgullosamente presentamos este proyecto concluido satisfactoriamente.
www.compuzip.com.mx

Applicación Ipad

Estamos desarrollando aplicaciones ipad, esta es la presentación gráfica para la Universidad del Sur.

La pregunta del millón, ¿Como conseguir más FANS en facebook?

Dentro de una estrategia integral de marketing on line, -en la que el SEO es Tan solo una parte-  puede ser muy útil para nuestro negocio o sitio web crear una página en Facebook. ( Deberemos hacerlo desde http://www.facebook.com/pages/create.php ). La creación de una página para un negocio o producto en esta popular red social es totalmente gratuita, pero queda lo más difícil: conseguir seguidores o fans. 

¿Que se requiere para ganar más adeptos?

-Uno de los aspectos más importantes de nuestra página de Facebook es el título. Si queremos construír imagen de marca, ésta deberá ser el título. Pero en el resto de los casos lo mejor es incluír la palabra clave por la que deseamos ser encontrados.

-Es importante incluir en la página de Facebook una buena descripción que incluya palabras clave y la url de nuestra web, dirección de twitter, etc…

-Subir una buena foto es fundamental. Puede ser el logo de nuestra empresa o una imagen personal.

-En la pestaña de información hemos de incluír toda la información posible sobre nuestro negocio o sitio web, sin olvidar, claro está, la URL.

- Una vez lista la página, podemos invitar fácilmente a todos nuestros amigos y contactos de Facebook a hacerse fan mediante el link “sugerir esta página a mis amigos“. A la hora de hacer esto hay que ser selectivo e invitar sólo a las personas a la que realmente les pueda interesar nuestros contenidos

- Si nuestra empresa posee una base de datos,  puede informarse a nuestros clientes de la creación de la nueva página.

-La regla de oro: dota tu página de Facebook de contenido interesante y actualizado con cierta frecuencia. Escribe sobre temas relevantes a tu actividad y comparte vídeos, links, noticias, posts de otros blogs relacionados. A mayor contenido, mayor probabilidad de atraer nuevos seguidores. Otra forma de conseguir contenido es importar el feed de tu blog, con lo que la página de Facebook se irá actualizando con las entradas de tu bitácora. La importación del feed se realiza desde la aplicación “notas”. Muchas empresas o usuarios, llenan de publicidad/flyers el wall de su fanpage, este es un grave error, el usuario lo que menos requiere ver es publicidad.

-Una vez comencemos a conseguir fans, es imporante cuidar la interacción y comunicación con ellos, haciéndola de la manera mas personal posible. Haz preguntas, responde cuestiones, dialoga y escucha.

-Promociona tu página de Facebook desde tu propia web o blog. En http://www.facebook.com/facebook-widgets encontrarás insignias y botones de Facebook que podrás colocar en tu sitio animando a tus visitantes a que se hagan fans. Para blogs de WordPress existen plugins específicos muy fáciles de implementar.

-También puedes promocionar tu nueva página de FACEBOOK colocando la URL como firma de tus emails.

-Promocionar la dirección de nuestra página en todo el material de oficina disponible (tarjetas de visita, membretes, papel…)

Lo importante también es ser creativo con el contenido de nuestra FANPAGE.

LA FOTOGRAFIA

No cabe duda que una imagen vale más que mil palabras, pero cuando hablamos de crear imágenes para nuestros clientes muchos de ellos antes de pensar en su imagen por la situación económica, crear una imagen "barata" usando cliparts en el mejor de los casos o bien....fotos bajadas de San Google.

¿Que sucede con este recurso?
La desventaja de usar este tipo de recursos es que podemos ver esa imagen en otro usuario, que nos reclamen los derechos de autor, usar imágenes que no tienen identidad propia no nos ayudan a vendernos bien.
Siempre es recomendable usar imágenes que podamos hacer nosotros mismos (con la ayuda de un fotógrafo profesional).

La gran ventaja es poder darle más identidad a nuestros proyectos gráficos, no dependeremos de las imagenes de stock que encontremos en la web, podemos usar nuestras imágenes según nuestras necesidades.
Te invitamos a que te esfuerces un poco más y considera este punto.

La relevancia del botón "me gusta" en facebook

Facebook es más que una red social, también es una plataforma de juegos, de alquiler de películas y juega un papel fundamental en la vida política de los países, con el claro ejemplo de las elecciones de Estados Unidos. Debido a los 500 millones de usuarios registrados que posee, también se ha convertido en una de las principales plataformas de marketing para empresas que buscan conectarse con sus clientes de nuevas maneras.

Según un informe de Wall Street Journal, sin embargo, Facebook no tiene nada de lo que se necesita para ser un jugador importante en el ámbito del comercio electrónico. En su más reciente estudio, llamado “Will Facebook Ever Drive eCommerce”, revela que las tiendas minoristas ganan poco al tener presencia en esta y otras redes sociales.

Si bien una compañía de e-mail marketing cuenta con un 11% de clics y una tasa de conversión del 4%, los resultados muestran que Facebook puede generar sólo 1% de clics, con sólo 2% de conversión real. La razón que explicaría esto es porque las personas utilizan Facebook por razones sociales y no cuando desea realizar una compra en línea. “Vamos a Facebook a buscar a otras personas y no para encontrar un producto”, expresa el Wall Street Journal.

Facebook por su parte, no está de acuerdo con ello pues según palabras de sus portavoces, los usuarios responden mejor a las funcionalidades de marketing personalizado que ofrece la red social como es el botón “Me gusta”, que las empresas pueden colocar en las páginas de su marca o producto.

“Cuando marco que algo me gusta, mis amigos ven ese anuncio y a su vez, mi nombre en él”, anunció Dan Rose, Vicepresidente de Marketing de Facebook. “Encontramos que cuando el nombre de mi amigo está en un anuncio, yo son un 60% más propenso a recordarlo y más de 4 veces propenso a comprar el producto”, agregó.

Y continúa: “este es el boca a boca a gran escala” pero Mulpuru, de Forrester, sostiene que “los usuarios sólo marcan “Me gusta” en una página de producto para recibir un descuento y esta recomendación pública rara vez se propaga a otros usuarios de forma viral”.

Independientemente de la eficacia de Facebook como plataforma de comercialización, debido a la gran base de datos que poseen las redes sociales, las empresas no van a dejar de aprovechar su potencial de venta.

Fuente:Puro Marketing.

A este texto podemos agregar que la publicidad en facebook no es el "colgar" flyers en la red, independientemente que el usuario busca personas, también puede encontrar contenido e información valiosa, últimamente hemos visto el facebook con miles de flyers puestos en los walls de usuarios a muchos ya no les dan ganas de entrar a esta red social, la mayoría de los usuarios se envician colocando estos anuncios incluso en el microblog de amigo.

Esto es un vicio que a muchos no les parece, llegando incluso a bloquear al "amigo" o empresa.

La publicidad en redes esta hecha en base a contenidos y promociones desde el propio muro, sin llenar de spam el wall de los usuarios.

By: Ldg. José LUis Constantino.